「健やかな企業運営を目指す」
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抜本的改善策を出来るものから、短・中・長期的に行う。 |
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1 |
従業員に対して、各企業は出来得る厚遇を図る。 |
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①賃金体制の見直し |
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②環境整備 |
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③挨拶と労い(ねぎらい)の言葉の徹底 |
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④年間行事の設定 |
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⑤報奨制度の導入や社会保障措置の促進 |
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従業員が、「退職したくない会社」を作り、結果として社員教育、経費削減や就業規則などが円滑に |
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行われる様にする |
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2 |
上記事項を踏まえて、幹部社員の意識改革を行う。 |
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①社員教育より先ず幹部教育から始める |
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②幹部社員は、自身の減俸・昇格の留意などを真剣に考え、社員の立場にたったものの見方、接し方をする |
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③幹部社員は、営業努力を念頭に、これを怠ってはならない |
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④幹部社員は、部下及び乗務員との会話を極力持つようにして、相談事など素直に受け止められるような、 |
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人間関係を築く努力をする |
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3 |
幹部社員は何をすべきか。 |
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①作業効率を図り、売上の向上を目指す |
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②得意先に対しては、電話だけでなく積極的に出向き、対面会話をして人間関係を築く努力をする |
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③事故・クレーム対応及び交渉事は、電話で済ますことなく必ず先方に出向いて相手の顔を見て、 |
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常に誠意を尽くす事 |
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④行動をおこす時や決断をする時は、常に基礎・基盤を頭におく事 |